Manager operationnel (h/f)

VOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client du bassin de Valence (26) un MANAGER OPERATIONNEL (H/F) en CDI.

Vous rejoignez l'équipe regroupant les traitements et les accompagnements des épargnants.

Dans ce cadre dynamique vous serez chargé de :
Participer à la mise en place d'une organisation adaptée à la stratégie d’Amundi ESR
Manager l'équipe et accompagner le développement des compétences des collaborateurs
Piloter l’activité en respectant les engagements clients
Piloter la restitution des contrôles de 1er et 2ème niveau
Partager les retours clients et escalader au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations
Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses

Votre profil :
Formation supérieure spécialisée en Banque assurance, finance ou expérience équivalente
Expérience managériale de 4 ans minimum avec une maîtrise des pratiques managériales (feed back…)
Capacité de manager en proximité des équipes de production (accompagner, développer, piloter…)
Sens du relationnel et du service client
Sens de la communication et du partage des informations
Capacité à fédérer les équipes avec une vision inclusive dans son organisation et à travailler de manière transverse
Capacités d’écoute, d’observation, d’organisation et d’anticipation 
Être force de proposition et contribuer à la démarche d’amélioration continue

Rémunération : 50 - 55 k€ annuels bruts + primes + TR

Vous êtes intéressé ?

Echangeons ensemble sur votre parcours professionnel et sur les enjeux du poste.
Contactez-nous au 04 76 36 90 41