GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME) Assistance et support technique :
- Résolution des incidents bureautique et applicatifs métier
- Support aux utilisateurs : diagnostic, accompagnement et suivi de bout en bout
Gestion des demandes :
- Traitement, suivi et mise à jour des tickets via l'outil de gestion
- Communication claire avec les utilisateurs sur l'avancement des demandes
Interventions techniques variés
- Gestion de la téléphonie mobile Via intune
- Déploiement et maintenance via SCCM
- Support réseau
- Configuration et maintenance des outils office 365
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