Alternance réceptionniste

Alternance Réceptionniste

Référence : LACFOR51

Etablissement : Reims

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 95 Boulevard du Général Leclerc, Reims 51100 France

Hôtel situé à côté de Reims, notre partenaire est à la recherche de son alternant(e).

Missions :

1. Etre au service du client
2. Garantir une bonne qualité d'accueil en réception
3. Etre en constante communication avec la réception et les autres services
4. Gérer l'activité de la réception
5. Analyse le marché et la concurrence
6. Participer à la communication de l'établissement
7. Gestion des clients (accueil / vente / réservation / prise en charge / infos touristiques / facturation / encaissement) de toutes prestations du domaine
8. Nettoyer les espaces de travail
9. Standard et répondre aux mails
10. Communiquer avec le service réception et les différents
11. Mise à jour des disponibilités (booking / Agoda / Experdia...)
12. Contrôle et clôture de caisse Hôtel, gold et Spa
13. Parcipation aux tâches de front et back office via la check-list jour
14. Faire des études de marchés, SWOT, veille concurrentielle pour l'établissement

Profil :

15. Goût du service et du contact
16. Connaissances informatiques
17. Connaissance en langues étrangères
18. Etre organisé et réactif
19. Bonne syntaxe et orthographe
20. Connaissance de l'hôtellerie et tourisme

Modalités :

21. Rémunération selon grille d'apprentissage
22. Permis B
23. Disponible les week-ends et jours fériés