Nous recrutons des Consultants ITSM (H/F) – Rejoignez notre équipe ! Dans le cadre de notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe avec plusieurs consultants ITSM (H/F) afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs outils et processus ITSM. Vos domaines d’intervention : Mise en œuvre, intégration et paramétrage de solutions ITSM Accompagnement sur les processus ITIL (Incident, Demande, Changement, CMDB, etc.) Recueil de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles Conseil et amélioration continue autour des solutions ITSM Environnement technique : Nos missions s’appuient principalement sur les outils suivants : EasyVista, BMC, Matrix42, JIRA Ce que nous recherchons : Vous avez une première expérience réussie (ou plus !) en tant que consultant ITSM Vous êtes à l’aise avec un ou plusieurs outils mentionnés ci-dessus Vous avez une bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL Vous aimez travailler en équipe, êtes autonome et force de proposition Localisation : Ile-de-France Nous privilégions les CDI, mais nous restons ouverts aux freelances selon les missions et profils.
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