Documentaliste - referent.e accueil et services aux publics

À propos de nous

L’École des hautes études en santé publique (EHESP) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP). Grand établissement, l’EHESP est membre du réseau des écoles de service public (RESP), de France Universités et de la conférence des grandes écoles (CGE). Elle est établissement-composante de l’Université de Rennes (Établissement public expérimental).

Véritable plateforme pour l’enseignement et la recherche en santé publique, l’EHESP est structurée selon des départements (sciences humaines et sociales / institut du management / méthodes quantitatives en santé publique / sciences en santé environnementale) intégrés dans un projet interdisciplinaire incluant notamment des centres de recherche labellisés. L’EHESP propose les filières de formation de cadres supérieurs pour la fonction publique, des spécialités de diplôme national de master, des diplômes de mastères spécialisés, des parcours de doctorat et une offre très riche de formation tout au long de la vie.

L’EHESP accueille 1 300 élèves, étudiants ou doctorants et 7 000 stagiaires en formation continue provenant d’une cinquantaine de nationalités différentes et fait appel à + de 1 000 conférenciers par an.

Site internet :

Structure de rattachement

Le Service de Documentation et d’Archives (SDA) a pour mission le développement de la politique documentaire de l’établissement, afin de répondre à l’évolution de la demande des usagers de l’EHESP. En tant que service soutien, il collabore avec les différentes entités de l’établissement et plus particulièrement avec la Direction des Parcours, de la Scolarité et de l’Expérience Apprenante (DiPSEA) et la Direction de la Recherche (DR). Il est rattaché à la Direction générale des services (DGS) de l’établissement.

Positionnement

Le. la documentaliste référent(e) est rattaché(e) à la responsable du service de documentation et d’archives et travaillera sous sa responsabilité.

Le service se compose d’une équipe de professionnels en charge de conjuguer les missions traditionnelles d’une bibliothèque de l’enseignement supérieur avec le développement de l’information scientifique et technique (IST) et l’inscription dans une démarche d’ un service public attentif et accessible, en développant des actions de médiation et de valorisation qui facilitent l’appropriation des ressources et des espaces par tous les publics


Mission

Missions

Assure la coordination de l’accueil des publics et des services associés, en garantissant la qualité et la continuité du service, ainsi que la valorisation des ressources et des espaces, dans une dynamique d’amélioration continue.

Activités principales

Organisation du service public

· Coordonne et optimise les plannings du service public en lien avec les filières d’enseignement et les acteurs de l’école afin de garantir la continuité de service.

· Contribue à définir et mettre en œuvre la politique d’accueil.

· Déploie une démarche qualité et veille à l’harmonisation des pratiques.

· Actualise les procédures, outils et supports d’accueil.

· Forme et accompagne les nouveaux agents et personnels temporaires.

Coordination des services aux usagers

· Supervise les services de prêt, retour, inscriptions, réservations et prolongations, sur place et à distance.

· Coordonne les dispositifs de prêt à distance (PES) et de prêt entre bibliothèques (PEB).

Accueil et accompagnement en bibliothèque

· Assure des permanences d’accueil, d’information et d’orientation.

· Accompagne les usagers dans leurs recherches documentaires et l’usage des ressources.

· Adapte le service d’accueil à la diversité des publics, y compris internationaux (anglais professionnel).

Médiation, valorisation et animation

· Met en valeur la bibliothèque, ses collections et ses services en assurant une organisation cohérente et évolutive des espaces

· Organise et anime des actions de médiation (ateliers, jeux, expositions, événements).

· Conçoit des actions et supports de valorisation adaptés (guides, tutoriels, sélections documentaires).

· Développe la communication auprès des usagers (présentation, affichage, site web, actualités).

Qualité de service et amélioration continue

· Recueille et analyse les indicateurs d’activité et retours des usagers.

· Propose des axes d’amélioration des services et de l’accueil.

· Participe aux démarches d’évaluation et de qualité du service

Activités transversales ou associées

Traitement et signalement des collections

· Assure le traitement intellectuel des documents dans les disciplines attribuées (signalement dans le SIGB, mise à jour des données).

· Veille à la cohérence et à la mise à jour du plan de classement.

· Participe à la gestion physique des collections (équipement, classement, récolement, désherbage).

· Contribue au référencement de la production scientifique dans le portail institutionnel HAL

Formation des usagers

· Participe aux actions de formation des publics, y compris anglophones : initiation aux outils documentaires, accompagnement à la recherche d’information, sensibilisation aux ressources numériques.

Participation à la vie du service et aux projets

· Participe aux réunions, groupes de travail et projets transversaux.

· Contribue aux actions d’amélioration du SIGB.


Profil

• Formation dans le domaine de la documentation et des bibliothèques

• Intérêt marqué les disciplines de santé publique

Savoirs

• Bonne compréhension du fonctionnement d’une bibliothèque d’enseignement supérieur

• Maîtrise des principes d’accueil, d’orientation et de médiation documentaire.

• Maîtrise des outils et normes de traitement documentaire (SIGB, indexation, catalogage, plan de classement).

• Familiarité avec les ressources documentaires imprimées et numériques.

• Notions en démarche qualité, évaluation des services et analyse d’indicateurs.

• Maîtrise des règles de gestion des collections (désherbage, récolement, organisation des espaces).

• Bonne pratique des outils de communication (site web, affichage, supports de médiation).

• Compréhension des publics de l’enseignement supérieur et de leurs besoins spécifiques.

• Anglais professionnel pour l’accueil et la formation des usagers internationaux.

Savoir-faire

• Assurer un accueil de qualité sur des plages horaires élargies (9h à 19h)

• Coordonner l’organisation du service public

• Mettre en œuvre et faire vivre la politique d’accueil

• Organiser les espaces et les collections

• Concevoir et animer des actions de médiation et de valorisation

• Exploiter les indicateurs d’activité et les retours usagers

• Utiliser les outils numériques et le SIGB

• Participer au traitement documentaire, intellectuel et matériel.

• Animer des formations

Savoir-être

• Sens du service public et de l’accueil

• Capacité à former et à guider les usagers

• Aptitude à travailler en équipe et en transversalité

• Rigueur, organisation, fiabilité dans le suivi des activités

• Qualités rédactionnelles

• Polyvalence et capacité d’adaptation

• Esprit d’initiative et force de proposition

• Créativité

Renseignements

Poste de catégorie B basé à Rennes, vacant, à temps plein, à pourvoir à partir du 1er septembre 2026.

CDD de 3 ans renouvelable ou détachement sur contrat du fonctionnaire.

Une journée hebdomadaire de télétravail possible selon les règles applicables à l’EHESP

CV et lettre de motivation à adresser par mail : job-ref-dr0pg8gysl[at]emploi.beetween.com

Date limite d’envoi des candidatures : 1er juin 2026

Date des entretiens : semaine du 8 juin 2026 (à définir)

Renseignements administratifs : drh-recrutement[at]ehesp.fr

Renseignements sur le poste : dominique.hedan[at]ehesp.fr