Notre client, maison reconnue dans l’univers de la joaillerie, recherche un.e Chargé.e ADV & Développement Wholesale afin d’accompagner la structuration et la croissance de son réseau de distribution. Véritable support de la direction commerciale, vous intervenez sur un périmètre transverse, à la croisée des enjeux commerciaux, opérationnels et logistiques, avec pour objectif de fluidifier les ventes et accompagner le développement du chiffre d’affaires. Rattaché.e au département Opérations, vos missions s’articulent autour de plusieurs axes : Développement commercial & animation réseau Vous accompagnez le directeur commercial dans la gestion et l’animation du réseau de revendeurs. Vous participez à la présentation des nouvelles collections et veillez à la bonne mise en avant des pièces stratégiques en point de vente. Vous développez une relation de proximité avec les équipes de vente, notamment via des outils directs (WhatsApp), et contribuez à leur formation sur la marque et les produits. En lien avec les équipes communication, vous participez à l’organisation d’événements dédiés aux revendeurs et pouvez être amené.e à vous déplacer ponctuellement en France ou en Europe. Administration des ventes Vous gérez l’ensemble du cycle de commande des détaillants (bijoux, PLV, packaging), de la prise de commande jusqu’à la livraison. Interlocuteur.rice privilégié.e des clients, vous répondez à leurs demandes au quotidien : disponibilité des stocks, informations produits, suivi des commandes, gestion des SAV et des demandes spécifiques. Vous assurez un suivi précis des performances commerciales (confié, sell-in) et êtes force de proposition sur les besoins de réassort. En collaboration avec la comptabilité, vous veillez au respect des conditions de paiement et participez aux relances clients si nécessaire. Coordination logistique Vous pilotez les expéditions (nouveautés, réassorts, PLV) sur les différents marchés et en assurez le suivi. Vous gérez les retours de marchandises, les avoirs et les mouvements de confié, et suivez les formalités douanières. Dans une logique d’amélioration continue, vous contribuez à l’optimisation des processus logistiques et assurez le suivi des outils et reportings liés à votre activité. Vous évoluez au sein d’une structure à taille humaine, offrant une grande proximité avec les équipes et les sujets. Ce contexte nécessite une forte polyvalence, une approche transverse et une réelle capacité à gérer des priorités multiples. Profil recherché Issu.e d’une formation Bac 2 minimum, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur une fonction ADV ou commerciale, idéalement dans un environnement international. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à évoluer dans des environnements dynamiques et exigeants. À l’aise dans la relation client, vous appréciez les rôles hybrides mêlant opérationnel et commercial. Un anglais courant est indispensable. La maîtrise du Pack Office ainsi que d’un ERP est attendue.
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