Promesse employeur :
Chez Orange, nous croyons fermement que la technologie doit être au service de l'humain et de la planète. En tant que responsable de l'activité data, vous aurez l'opportunité de relever les défis de la tech responsable, en mettant en oeuvre des solutions innovantes qui respectent les enjeux éthiques et environnementaux. Vous contribuerez à une approche durable de la data, en garantissant la qualité et la sécurité des informations tout en répondant aux besoins de nos clients. Quand vous voulez transformer les défis en opportunités, Orange est là.
Au sein de la Direction Grand Public, la Direction Digital Grand Public a pour tâche d'offrir la meilleure expérience client sur tous les parcours digitaux dans une approche omnicanale et de garantir ainsi l'atteinte des objectifs commerciaux.
Au sein de cette Direction Digital, vous rejoindrez le codir de la Direction Data, Transformation, Performance et Excellence Clients qui a le rôle clé de piloter les projets stratégiques, et accompagner les équipes en transverse pour garantir la tenue de nos objectifs de création de valeur (CA, coût, NPS, RSE).
Dans le cadre du renforcement de notre pilotage par la donnée, nous recherchons notre Responsable de l'Activité Data & Web Analytics.
Rattaché(e) à la Direction Digitale, vous pilotez une équipe experte en Web Analytics, Data Marketing, CRO et tracking pour accompagner les équipes produits, e-commerce, marketing et IT dans la valorisation des données utilisateurs.
Votre rôle est stratégique : faire parler la donnée pour éclairer les décisions, challenger les parcours, et optimiser l'expérience client digitale.
A ce titre, vous aurez pour principales tâches :
- Elaborer et mettre en ouvre une stratégie data : définir la vision et la feuille de route data & analytics pour les plateformes digitales (web, mobile, app) ; mais aussi développer et promouvoir une culture data-driven au sein de l'organisation.
- Manager et accompagner la montée en compétence d'une équipe data composée majoritairement de web analystes et assurer l'interface avec les chefs de produits, PO, UX/UI, media&SEO
- Être garant de l'Expertise technique & méthodologique : superviser la mise en place des outils, valider les plans de marquage, garantir la qualité et la fiabilité des données collectées, développer les tableaux de bord.
- Fournir des analyses approfondies : performance des parcours digitaux (conversion, attribution, churn..), Identifier les axes d'optimisation (A/B testing, recommandations UX, amélioration des tunnels).
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