Rattaché(e) au Directeur commercial France et en étroite collaboration avec le Directeur des ventes Export, vos missions seront les suivantes :
* Accueil téléphonique des clients France et Export
* Accueil téléphonique des agents et commerciaux français et étrangers
* Enregistrer les commandes, bons de livraison et factures
* Assurer le suivi de l'ordonnancement des commandes avec l'usine, dans le respect des délais, budget des ventes, impératifs de qualité et capacité de production
* Participer aux opérations logistiques
* Assurer le suivi des règlements clients et la gestion administrative des litiges
* Généraliser et systématiser la création de statistiques des ventes depuis l'ERP
* Rédiger des courriers commerciaux et offres de prix
* Participer à la gestion administrative de l'équipe commerciale
* Participer à la mise en œuvre d'outils d'aide à la vente (actions commerciales et de communication, type mailing, participation aux salons, tant en France qu'à l'étranger)
* Effectuer des déplacements pour des visites de clientèle
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