Gestionnaire sinistres f/h

Directrice Générale chez SVI Assurances (courtier en assurances pro / TPE / PME) | Membre du réseau Les Elles du courtage

Spécialiste de l'assurance transport (flottes, marchandises transportées et entrepôt), construction et risque industriel, le groupe SVI Assurances recherche son(sa) futur(e) Gestionnaire Sinistres.

Votre mission : Assurer le traitement des dossiers sinistres des clients du groupe.

1. Enregistrer les déclarations de sinistres et informer les clients sur la procédure à suivre
2. Dépêcher, si besoin, un expert et étudier son rapport d’expertise
3. Vérifier les clauses du contrat (garanties, barèmes d’indemnisation, exclusions)
4. Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation)
5. Ordonnancer les paiements dans le cadre des protocoles de délégation
6. Assister les clients tout au long de l'instruction des dossiers
7. Établir les statistiques sinistres
8. Traiter les réclamations des clients
9. Avoir une connaissance de la réglementation
10. Connaître les règles et procédures de gestion
11. Faire preuve d’adaptation et de flexibilité
12. Avoir le sens du service client
13. Faire preuve de rigueur et du sens du détail
14. Être à l'écoute

Profil recherché :

* Diplômé d'un BTS, Licence ou Master en assurance
* Maîtrise des risques liés aux Marchandises Transportées ou à la Construction

Qui sommes-nous ?

SVI Assurances est un cabinet de courtage d'une trentaine de collaborateurs, prônant l'innovation et la coopération.

Nous sommes devenus un acteur majeur dans des niches telles que l'assurance des drones et des Food Trucks, en proposant des produits et services exclusifs.

Nous développons notre présence régionale, la digitalisation de notre entreprise et l’éventail de nos offres pour répondre aux besoins de nos clients.

Nous sommes implantés à Paris, Marseille, Lyon, Lille, Rennes, Beauvais et Metz.

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