Directeur d'exploitation h/f

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un Directeur d’Exploitation F/H en CDI, pour le site de Meung-sur-Loire (45) entrepôt logistique.



Description du poste :

Rattaché au Directeur de site, vous êtes garant de la gestion quotidienne des opérations, en veillant à la performance opérationnelle, à la relation client, au suivi des projets site et au respect des KPI et objectifs :



Performance opérationnelle

* Garantir l’atteinte des objectifs de productivité fixés avec chaque dossier en lien avec le budget imparti ainsi que les cahiers des charges des clients
* S’assurer de l’adéquation des moyens humains et matériels par rapport à l’activité
* Piloter les processus opérationnels du site (expédition, réception, …)
* Participer activement au déploiement des outils Groupe en vue de garantir une amélioration continue du site (RPM, OMS, Performance Dialogue) et participer avec les chefs d’équipe au déploiement de ces programmes sur le terrain
* Analyser et proposer des améliorations des processus et des niveaux de productivité
* Implémenter les processus issus des résultats des programmes d’amélioration continue
* Suivre et analyser les KPIs en vue de produire les reportings internes et clients



Management

* Superviser une équipe de chefs d’équipes sur les aspects de sécurité, pilotage et planification de l’activité.
* Réaliser les briefs et communications quotidien avec les N-1 et N+1.
* Relayer et porter tous les messages et engagements de l’entreprise et de la direction
* Garantir une confidentialité des informations et respecter les normes de compliance DHL
* Anticiper les changements d’organisation et préparer la montée en compétences des N-1 (plans de succession)
* Développer la polyvalence des équipes
* Réaliser les entretiens annuels de son équipe afin d’apprécier les performances
* Favoriser une bonne cohésion d’équipe
* Réaliser des audits sécurité et s’assurer de la mise en place des actions qui en découlent



Relation client

* Préparer et participer aux réunions clients
* Anticiper et proposer des améliorations aux clients
* Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les aspects opérationnels
* Être garant de la bonne relation et de la satisfaction des clients





Lieu de travail : Meung-sur-Loire (45)



Vos compétences et expériences professionnelles :

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans la logistique avec encadrement d'équipe.

Vous êtes dôté(e) d’un leadership naturel et êtes sensible à l’amélioration continue.

Vous maîtrisez les systèmes d’information d’entrepôt WMS.



Avantages :

· Voiture de fonction

· Bonus & RTT

· Titre-restaurant

· CE, Mutuelle

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite