Notre agence Adecco St Paul les Dax recrute un Agent d'Accueil / Réceptionniste H/F en CDI sur Dax pour rejoindre une équipe Hôtelière et thermale !
En tant que premier point de contact pour les visiteurs, vous serez responsable d'offrir un service d'accueil chaleureux et de qualité, en fournissant des informations précieuses et en orientant les clients vers les services appropriés.
Missions principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques, le courrier et les colis.
- Orienter et guider les visiteurs dans nos installations.
- Prendre en charge les réservations et assurer la gestion efficace du planning.
- Gérer les plaintes et réclamations avec empathie.
- Assurer le contrôle des moyens de paiement et la gestion de la facturation.
Contrat : en CDI
Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (ASTERIO/NYMPHEA).
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler avec le public et à gérer les situations difficiles.
- Parfaite maîtrise de plusieurs langues étrangères est un atout.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et collaboration avec différents services.
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