Contexte
#QUI SOMMES-NOUS ?
1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.
3 grandes missions principales :
> Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
> L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
> La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail
Des valeurs fortes :
> Solidarité
> Universalité
> Équité
> Respect
Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous !
#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?
C'est dans un contexte évolutif que la Carsat Sud Est recherche au sein de son processus retraite, pour sa Direction Retraite, des techniciens carrière.
Les services de la Direction Retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens où chacun contribue à l'atteinte des objectifs fixés.
Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.
Mission/Activités
#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?
A l'issue d'un parcours de formation, votre mission consistera à régulariser la carrière de nos assurés tout long de leur vie professionnelle.
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> Fiabiliser les carrières
> Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits personnels, de réversion et du minimum vieillesse
> Assurer le suivi et le pilotage d'un portefeuille, dans le respect des indicateurs, de la qualité et de la satisfaction de nos assurés
> Traiter des courriers, des mails
> Être proactif et dynamique dans la gestion des dossiers, notamment en contactant les assurés par téléphone ou via leur espace personnel en ligne
Compétences
#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) TECHNICIEN CARRIERE?
Vous savez / avez :
> Êtes rigoureux et sensible à la qualité,
> Des capacités d'analyse et de synthèse,
> Un bon niveau d'autonomie dans l'organisation du travail,
> Une aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe, et collaborez
régulièrement avec votre encadrement.
> Une appétence pour la relation client
#QUEL SERA VOTRE PARCOURS ?
Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 6 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille puis irez en immersion 6 mois au Département Fiabilisation, conseil et Archivages et 6 mois dans votre service d'affectation final.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).
A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller Carrière - Niveau 4A - 2008,88 € mensuel sur 14 mois - et poursuivrez potentiellement (conditions de réussite et de besoins de l'organisme) vers ceux de Conseiller retraite ou de Contrôleur conseil (2nd bloc de formation pour une durée de 8 mois environ avec module droits propres + immersion suivie de modules spécifiques aux autres droits + immersion)
Le poste de Conseiller retraite - Niveau 4A (+ primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
> Gérer un portefeuille de dossiers et participer à des opérations ciblées régionales de production
> Accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite
> Attribuer des droits retraite
> Prendre en charge les appels sortants nécessaires à son activité.
> Participer à l'activité de gestion des insatisfactions et mécontentements
> Contribuer à la promotion de l'offre de services de l'Assurance retraite
Le poste de Contrôleur conseil - Niveau 4A (+ primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
> Gérer un portefeuille de dossiers conformément aux objectifs fixés par votre hiérarchie en lien avec les orientations nationales
> Contrôler la conformité des pièces justificatives et l'exactitude des calculs
> Vérifier l'exacte application de la législation et des procédures liées à la maîtrise des risques,
> Vous positionner sur les dossiers soumis au contrôle en les validant ou invalidant avant ou après paiement du droit à l'assuré
> Jouer un rôle de conseil auprès des instructeurs, les accompagner pour améliorer la qualité des dossiers
Formation
VOTRE PROFIL :
Un Bac + 2 dans le domaine administratif, bancaire ou assurance serait apprécié et/ou une expérience avérée d'au moins deux ans dans ces mêmes domaines.
Informations complémentaires
#QUELS
AUTRES AVANTAGES
À POSTULER CHEZ NOUS ?
Nous rejoindre, c'est intégrer :
> Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2024 de 80 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
> Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégie
> Un collectif qui donne du sens à vos missions
La Carsat Sud-Est propose aussi :
> La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (après validation par votre encadrement d'un niveau d'autonomie suffisant)
> Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)
> Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
> Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
> Des RTT
> Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
> La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun
Pour votre information : le salaire brut annuel annoncé est sur 14 mois et comprend :
* 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2)
* 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis
#COMMENT
NOUS REJOINDRE ?
Plusieurs étapes :
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à :
> La réalisation de tests d'aptitudes en ligne
> Si ces tests sont réussis : une étude de cas en présentiel dans nos locaux
> Un entretien en présentiel si les deux étapes précédentes sont validées
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation en cliquant sur le lien suivant (seules les candidatures reçues via ce lien seront recevables) :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.