Vous serez le premier contact de nos clients, principalement des familles à la recherche de solutions éducatives haut de gamme pour leurs adolescents. À ce poste clé, vous jouerez un rôle essentiel : comprendre les attentes des familles, les rassurer, les orienter, et leur proposer un accompagnement sur mesure. Concrètement, vous serez amenée à : - Qualifier les demandes entrantes (par téléphone, email, site web ou réseaux sociaux). - Construire l'offre sur-mesure la plus adaptée aux besoins de chaque client - Concrétiser les ventes grâce à votre capacité d'argumentation et votre écoute active - Accompagner chaque famille jusqu'à l'inscription, puis assurer une transmission fluide avec notre équipe de suivi. - Travailler en collaboration avec les équipes marketing et opérationnelles. - Observer les tendances du marché et participer activement à la croissance de l'entreprise.
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