Ux designer / analyst

Du posteMétierCHEF DE PROJET & PRODUITIntitulé du poste (F/H)Alternance - UX-Researcher / Product analyst F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilAu sein de l'équipe Design FNAC/DARTY, en tant qu'UX researcher / product analyst en alternance, il accompagnera les équipes projets, de développement ou les designers pour enrichir la connaissance client. Ses responsabilités couvriront la création de questionnaire sur les sites, la mise en place de protocoles de test et la réalisation d'entretiens utilisateur, en plus de l'analyse des données sur le site.S'impliquer tout au long du parcours de conception en travaillant avec les chefs de projets, les équipes de développement et les designers afin de remonter toutes les données liées aux clients, et permettant de comprendre la problématique du projet, valider les hypothèses de conception, confirmer après la mise en production du projet.• Appliquer le process complet de recherche utilisateur :-Prise de brief, recueil du besoin, analyse et recommandation de méthodologie auprès des décideurs-Définition de la méthodologie de recherche à appliquer en fonction des objectifs- Animation des tests utilisateurs, des focus groups, des entretiens… Conduite d'enquêtes de terrain et en ligne.- Gestion et organisation de l'étude : rédaction du guide d'animation, recueil des insights, analyses des données issues des tests (tests qualitatifs et quantitatifs), élaboration des préconisations opérationnelles associées- Restitution des résultats : Présentation et partage des comptes rendus. Favoriser la diffusion des études à toute l'entrepriseProfilProfil UX Researcher ouproduct analyst, Formation en Psychologie et étude du comportement, sociologie ou IHM.• En veille permanente sur les tendances du design (web, responsive, applications, transitions…)• Connaissances en UXCompétences• Études qualitatives• Études quantitatives• Création de questionnaires• Interview clients• Insights• Journeys map• User profiling - Persona• NPSPlanificationDémarrage souhaité de la mission : Octobre 2025Durée de la mission :Lieu : Télétravail et Siège Groupe Fnac Darty : 9, rue des bateaux lavoirs - 94200, Ivry sur Seine (M°Bibliothèque François Mitterand),Informations généralesEntité de rattachement"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.