Consultant servicenow

Consultant ServiceNow expérimenté (H/F)

Nous vous invitons à rejoindre l'équipe de Loïc, Responsable d'activités, pour intervenir sur un projet structurant et à fort enjeu dans un environnement industriel exigeant.


Vos missions

Afin de structurer et professionnaliser la gestion du RUN notamment sur les applications critiques, et dans un objectif d’amélioration du pilotage, de la performance et de la maturité des processus d'exploitation, vous contribuerez activement aux missions suivantes :

* Appui au pilotage du projet de supervision des applications critiques
* Mise en place et optimisation de tableaux de bord ITSM
* Définition et pilotage des KPI
* Suivi des SLA incidents et des demandes
* Analyse et formalisation des processus RUN
* Suivi de la roadmap RUN
* Accompagnement à l'amélioration continue
* Audit du référentiel documentaire et de la base de connaissances


Vos atouts et les conditions de réussite

* Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en environnement RUN.
* Maîtrise indispensable de ServiceNow.
* Vous avez de fortes capacités d’analyse et de production de livrables structurés.
* Une connaissance d’outils de supervision type Dynatrace serait un plus.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe.


Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers?

Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d'une aventure numérique passionnante au cœur de l'industrie nucléaire!


EN SAVOIR PLUS SUR NOUS

Assystem est une entreprise internationale indépendante avec une mission principale : accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Nous nous considérons comme une entreprise militante en faveur du développement de l'énergie nucléaire, convaincue que cette dernière est incontournable pour lutter contre le dérèglement climatique. Répartis dans 12 pays, en Europe, en Asie-Pacifique, en Afrique et au Moyen-Orient, nos 8 000 Switchers s'attellent quotidiennement à opérer le switch énergétique en accélérant le développement des énergies nucléaire et renouvelables, des réseaux électriques, des projets hydrogène et des transports bas-carbone. Nous concevons et supervisons de grands projets à travers nos activités d'ingénierie et de management de projet. Nous accélérons la transformation digitale de nos clients. Nous élaborons également de nouvelles solutions pour construire plus rapidement et pour améliorer la performance des infrastructures complexes. 58 ans d'expérience ont fait d'Assystem un partenaire incontournable des plus grands groupes industriels mondiaux. Assystem est classée dans le top 3 des ingénieries nucléaires dans le monde.

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