Créé en 2011, le groupe PHOENIX FLEET EXPERT propose à ses clients une palette complète de solutions complémentaires et performantes destinées à optimiser la gestion de flotte automobile.
DOMAINES D'ACTIVITE DE L'OPERATEUR D'ACCUEIL ET DE SAISIE PHOENIX
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
* Accueillir et enregistrer les visiteurs,
* Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés,
* Assurer la bonne transmission des informations et messages et leurs diffusions aux interlocuteurs concernés,
* Formuler une réponse adaptée aux interlocuteurs en cas d'absence,
* Assurer la confidentialité des informations ;
Effectuer les tâches de saisie en lien avec la flotte automobile, en particulier l'ensemble des amendes Clients :
* Saisir avec précision les amendes des Clients,
* Vérifier l'exactitude des données saisies et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système,
* S'organiser selon des impératifs de production en termes de délai ou de nombre,
* Participer à la numérisation des documents,
* Collaborer avec les membres de l'équipe, partager les informations.
COMPETENCES ET CAPACITES ATTENDUES CHEZ L'ASSISTANT DE GESTION DE FLOTTE PHOENIX :
Connaissances :
* Outils bureautiques et métier (Logiciel PHOENIX, boites mails partagées, plateformes des fournisseurs, Excel, .),
* Vocabulaire propre à la gestion de flotte.
Compétences :
* Ecouter activement, partager des informations pertinentes,
* Maintenir une communication claire,
* Rédiger des messages et des emails professionnels,
* Être organisé et rigoureux,
* Assurer la confidentialité des informations,
* Gérer les priorités et les urgences liées à ses missions.
Savoir-être :
* Être concentré sur la satisfaction client,
* Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail,
* Faire preuve d'esprit d'équipe et de coopération,
* Être flexible, s'adapter à l'environnement de travail qui peut évoluer,
* Poser des questions, être attentif à ses axes de progression sur le poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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