Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk N1/N2 (F/H)
En tant que Technicien D'exploitation vous allez réaliser :
- La supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
- L'application des procédures d'exploitation et de supervision
- Les contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies
- Le support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
- La gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures
- La gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure
- La communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité (météo, indicateurs, etc..)
- L'amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus
Des astreintes seront à réalisées le week-end, l'opportunité est 24/24, 7/7.
Le poste est en remote, le full remote peut être possible.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est entre 24 000 € et 27 000 € à négocier selon votre expérience.
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