Description de l'entreprise
Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d'infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d'envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini et Sogeti accompagnent les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation. Description du poste
Le RSA est le garant du respect des SLA, il n'a pas de compétences techniques indispensables mais doit avoir une bonne culture de l'exploitation informatique et du monde applicatifs des clients.
Il intervient en tant que Incident Manager et il pilote aussi la disponibilité de son portefeuille applicatif.
Il est le garant de la documentation produite sur son périmètre, des rapports à rédiger et du suivi des axes d'améliorations.
Il gère tous les processus transverses de son périmètre constitué d'applications métiers.
Il doit développer une bonne vision du SI : cartographier les applications et développer une vue globale du SI.
Ce point est primordial car il permet de maitriser les enjeux liés aux métiers clients.
Ce poste est vu sur la prestation comme la pierre angulaire du dispositif.
Profil du candidat
De formation supérieure Bac +5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes)
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel et des opportunités de carrière variées.
Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !
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