Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).
Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité. JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du BTP
UN SERVICE DELIVERY MANAGER H/F
Vos missions :
Gestion des services informatiques et des niveaux de service en accord avec les SLA
Supervision des équipes de support technique pour garantir la qualité des services
Gestion des relations clients et des parties prenantes pour assurer une expérience utilisateur de qualité
Identification et résolution des problèmes de service, en collaboration avec les équipes de support technique
Développement et mise en oeuvre de plans d'amélioration continue pour les services informatiques
Gestion du budget alloué aux services informatiques
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