Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région.
Missions
* Assurer la gestion des demandes entrantes (internes et externes) via la boite mail générique,
* Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
* Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
* Mettre à jour la base dans SAP et les dossiers clients,
* Traiter les différentes listes d'erreurs SAP,
* Participer à la gestion des Pièces de Rechange des techniciens,
* Établir les avoirs et notes de débit,
* Participer au suivi des litiges et réclamations SAV des clients,
* Maîtriser et appliquer les procédures administratives.
Profil du candidat
* Vous êtes issu de formation BAC+2,
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum,
* Vous maîtrisez idéalement SAP,
* Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et vous êtes un facilitateur dans les équipes.
Conditions et Avantages
Salaire : 25 000€ - 30 000€ Annuel brut
Avantages : Tickets Restaurant
Conditions : 35h Hebdomadaires
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