Responsable sav f/h

Vos missions principales sont :

- Encadrer une équipe de 5 à 6 techniciens,

- Piloter l’activité de l’atelier SAV,

- Accompagner les installateurs ou les clients finaux.

- Réaliser les devis d’intervention,

- Suivre les tableaux de bord,

- Participer aux revues de conception avec le Bureau d'Études,

- Interagir avec la production.

- Assurer la remise à neuf des équipements en atelier,

- Suivre et faire appliquer les procédures qualité ISO 9001,

- Rendre compte mensuellement du suivi financier,

- Gérer la relation technique et commerciale.


Le profil recherché :

- Formation technique (froid, thermique, CVC) ou culture thermodynamique serait un plus.

- Expérience : minimum de 5 ans en SAV ou milieu industriel.

- Compétence en régulation ou mise au point.

- Capacité de gestion, rigueur, sens du service client, réactivité et diplomatie.

- Gestion des imprévus et communication adaptée à chaque interlocuteur.



Horaires : du lundi au vendredi, en journée. 39 heures / semaine.

Le poste est à pourvoir en CDI, secteur Saint Lô.

Salaire : 40 à 45K€ brut annuel

Avantages :
- Tickets restaurants
- Mutuelle


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