Le cabinet de recrutement LHH, acteur clé dans l'accompagnement des entreprises, recherche pour le compte de son client, une PME dynamique implantée à Montpellier, un(e) Adjoint(e) au Directeur des Opérations. Ce rôle stratégique vous placera au cœur des processus opérationnels de l'entreprise, offrant une réelle opportunité pour un professionnel ambitieux désireux d'évoluer dans un environnement agile et en pleine croissance.
En tant qu'Adjoint(e) au Directeur des Opérations, vous serez le partenaire essentiel du Directeur de cette BU, avec pour mission de veiller à l'efficacité des opérations au quotidien.
Votre rôle sera également centré sur l'optimisation des processus existants, vous aurez l’opportunité de mettre en place des initiatives innovantes qui favoriseront l'amélioration continue des performances de l'entreprise.
De plus, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des équipes, en supervisant quatre départements avec des populations différentes. Vous aurez également la charge de piloter les activités liées à l'intelligence artificielle, en intégrant ces technologies innovantes dans le quotidien des équipes, afin d'améliorer leur productivité et de favoriser l'innovation au sein de l'entreprise.
Expérience de 8 à 12 ans dans un poste similaire, de préférence dans un contexte de PME où flexibilité et réactivité sont de mise
Sensibilité à l'intelligence artificielle et à la culture data, avec une forte capacité à analyser et à travailler dans un contexte de forte volumétrie
Avoir une expérience significative dans le management de services clients ou SAV de plus de 50 personnes
Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets stratégiques de grande envergure, tout en bénéficiant d’une autonomie significative dans votre fonction.
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