Depuis 2011, à Paris, nous concevons et déployons des outils numériques sur mesure pour les professionnels des services à la personne. Avec près de 100 collaborateurs et l'ambition d'accompagner 12 000 clients, nous articulons proximité terrain, exigence technique et impact social, tout en poursuivant une trajectoire de croissance soutenue par acquisitions.
Aujourd'hui, nous entrons dans une nouvelle phase : le passage à l'échelle.
Nous renforçons nos équipes techniques, accélérons les opérations stratégiques et unifions l'expérience client pour la rendre lisible, mesurable et durable.
Dans ce contexte, nous transformons nos organisations commerciales, marketing et relation client afin d'industrialiser la génération et la conversion de prospects, tout en préservant la qualité de service et la valeur de proximité qui font notre ADN.
Pour piloter cette ambition et structurer notre croissance, nous recrutons notre :
Chief Revenue Officer (H/F)
Paris - Saas - Service à la personne Rattaché directement à la Direction Générale vous occupez une position clé et transversale : véritable bras droit du CEO, vous jouez un rôle moteur dans la structuration, la gouvernance et la montée en puissance de l'entreprise.
Vous prenez la responsabilité d'une Direction Commerciale, Marketing et Relation Client d'environ 50 collaborateurs soit la moitié de l'effectif de l'entreprise.
Votre mission : accélérer la dynamique de croissance et de rentabilité du groupe, tout en accompagnant son passage d'une organisation entrepreneuriale à une structure scalable, pilotée par la donnée et orientée performance.
En lien direct avec la Direction Générale, vous définissez et pilotez la stratégie commerciale et marketing du groupe, avec pour objectif d'accélérer la croissance. Vous structurez et animez les équipes de vente et de marketing, en instaurant des méthodes communes, une culture du résultat et des process performants permettant de soutenir la montée en puissance de l'entreprise.
Vous identifiez les marchés et segments à fort potentiel, concevez les stratégies d'acquisition et de fidélisation, développez des partenariats stratégiques et pilotez le pipeline global pour maximiser la génération de revenus. Vous assurez également le pilotage budgétaire et la performance financière de la direction - ventes, marketing et relation client - dans une logique de retour sur valeur et de rentabilité durable.
Véritable moteur du pilotage data-driven, vous mettez en place des indicateurs clés de performance (CA, marge, LTV, taux de conversion, ROI marketing, NPS/CSAT) et développez une culture de la mesure et de la prise de décision éclairée. Vous jouez un rôle actif dans la gouvernance et la structuration de l'entreprise, en accompagnant le fondateur dans la transformation du modèle d'organisation et en contribuant à l'alignement des pôles autour d'une vision commune.
En tant que garant de la performance commerciale et de la cohérence marketing, vous intervenez sur les dossiers stratégiques et veillez à la qualité de l'expérience client. Vous favorisez la transversalité entre les équipes Produit, Technique et Support, afin d'assurer une exécution fluide, une communication claire et une expérience unifiée à chaque étape du parcours utilisateur. Vous façonnez la trajectoire commerciale du groupe et en accélérez la croissance, tout en structurant une organisation performante et agile, capable d'accompagner les ambitions futures. Par votre vision et votre exigence, vous affirmez votre leadership stratégique au sein du Comité de direction et incarnez la culture du résultat.
Fort d'une expérience confirmée dans le développement commercial et marketing d'activités Tech, SaaS et/ou de services aux entreprises, au sein d'environnements BtoB et BtoC, vous justifiez d'au moins 15 années d'expérience. Habitué aux contextes de transformation et de passage à l'échelle, vous savez structurer la croissance, faire évoluer les organisations et mettre en place des process performants sans perdre en agilité.
Stratège autant qu'opérationnel, vous comprenez les dynamiques de marchés complexes et savez convertir la vision en actions concrètes. Vous pilotez la performance à travers la donnée, transformez les indicateurs en leviers opérationnels et orchestrez la croissance en optimisant acquisition, conversion et fidélisation.
Véritable architecte de la performance, vous maîtrisez les interactions entre commerce, marketing et relation client, et savez fédérer les équipes autour d'objectifs partagés. Votre leadership repose sur la clarté, l'écoute et la responsabilisation, dans une logique d'impact collectif et de progression continue.
Entrepreneur dans l'esprit, vous appréciez les environnements mouvants, exigeants et en construction. Bras droit du fondateur, vous jouez un rôle clé dans la structuration, la gouvernance et la montée en puissance d'une entreprise en pleine phase de scalabilité.
Nous vous offrons :
Un poste stratégique au sein d'un groupe en croissance, directement rattaché à la Direction générale.
Une autonomie réelle, des moyens concrets pour piloter la scalabilité du modèle SaaS
Une culture collaborative, qui valorise l'innovation, l'initiative et le développement des talents.
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