Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes : * Assurer la prise et la saisie des commandes via différents canaux. * Gérer et suivre les dossiers clients, de la proposition tarifaire à la validation des commandes. * Réaliser des ventes complémentaires et gérer les litiges (prix, transport), en établissant des avoirs si nécessaire. * Contrôler et valider les commandes (quantités, prix, délais). * Mettre à jour les prévisions de ventes et alerter sur les écarts ou retards. * Établir des reportings et tableaux de bord pour le suivi des activités commerciales. * Effectuer des mises à jour tarifaires et analyser les pénalités éventuelles. * Veiller au respect des procédures qualité et sécurité.
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