Au sein du pôle Gestion Locative et Clientèle de l'agence Auvergne, rattaché.e à la Responsable de ce Pôle d'activité, vous assurez la commercialisation des logements et les missions transversales en lien avec la vie du bail : accompagner le locataire dès son entrée jusqu'à sa sortie du logement pour toutes demandes administratives en lien avec son contrat de bail.
Les principales missions confiées sont les suivantes :
Assurer la location des logements :
. Participer à la commercialisation des logements vacants ou en libération dans le respect de la règlementation de la politique d'attribution et de mixité sociale définie par le Groupe, dans les délais impartis avec un objectif permanent de lutte contre la vacance tout en limitant le risque d'impayés.
. Assurer l'instruction des demandes de logements et de mutations en vue de leur présentation en commission d'attribution (vérification de la complétude du dossier et de la conformité des pièces, évaluation de l'APL) en veillant à la meilleure adéquation entre les logements proposés et la situation familiale et professionnelle du demandeur.
. Assurer la relation commerciale auprès des partenaires, des réservataires et des demandeurs.
. Mettre en oeuvre les décisions d'attribution conformément aux procès-verbaux : adresser les propositions de logements aux candidats et assurer le suivi de celles-ci afin d'optimiser les délais d'attribution.
Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail et des missions spécifiques en gestion locative :
. Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature.
. Gérer les départs des locataires.
. Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations liées à l'entrée ou à la sortie de patrimoine. Veiller à la fiabilité de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine et à la dématérialisation des documents dans la GED.
. Participer à la mise en oeuvre des campagnes d'enquêtes supplément de loyer de solidarité (SLS) et occupation du patrimoine social (OPS).
. Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse et les soumettre pour visa à sa responsable.
. Saisir les éléments de facturation.
. Participer à l'accueil de l'agence.
Compétences opérationnelles :
· Connaissances de la réglementation de la gestion locative
· Maîtrise des outils bureautiques
Savoir être :
· Rigueur et organisation
· Capacité d'écoute
· Sens du travail en équipe
· Aisance relationnelle
· Autonomie, esprit d'initiative tout en sachant rendre compte
· Capacité à s'investir dans son travail et à s'approprier les objectifs du service
· Confidentialité
Avantages sociaux :
. 29 jours de congés payés.
. 5 jours d'absence rémunérée par an pour examens
. Prime 13ème mois
. Prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime d'alternance
. Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge)
. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
. Carte déjeuner 10,50 € par jour de travail effectif en entreprise (part employeur 60 %)
. Mutuelle familiale et prévoyance.
. Prestations CSE.
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