Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés. ERGALIS recherche pour un de ses clients un ASSISTANT COMMERCIAL H/F sur la partie Epargne et prévoyance.
Le La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité. Elle intervient sur tout ou partie des activités suivantes :
- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies.
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l avancement de leur dossier.
Profil : Bac à Bac4 avec 3 ans min d expérience significative en prise d appels, relation client. La connaissance de l assurance n est pas obligatoire.
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