Cdd puis cdi - conseiller de vente h/f

Qui sommes nous ? Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat. En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût. Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés. Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend ! Mission principale Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise. Vos responsabilités Accueil et relation client Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique. Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs. Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception. Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits. Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité. Gestion de la boutique Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante. Veiller à la propreté et au rangement de la boutique. Gestion de l’activité Coffee Shop Préparer des boissons chaudes et froides Assurer la cuisson des cookies préparées par les équipes de la Manufacture Installer et animer notre chariot en terrasse, en incarnant l’univers Encuentro Maintenir un espace propre, organisé et attractif tout au long du service Profil recherché Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service. Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent. Intérêt pour le chocolat, la gastronomie ou l'artisanat. La maitrise de l'anglais est un atout Poste au sein de la boutique de la Grand Place Ce que nous offrons Un contrat en CDD, du mardi au samedi avec deux jours de repos hebdomadaires. Possibilité d'évolution vers un CDI. Une formation sur nos produits, nos terroirs et nos procédés artisanaux. Une opportunité de travailler dans un environnement chaleureux et passionnant. Processus de recrutement Echange en visio 15 minutes avec Candice, Co fondatrice Entretien à la fabrique avec Candice et Mathilde, Leader boutiques. Prise de références et rencontre avec l’équipe