About the role
Nous recrutons un(e) Account Manager Milieu de Marché Marchand qui aura pour mission de :
· Être l'interlocuteur principal du client sur le segment milieu de marché
· Porter la responsabilité de la relation client et de son niveau de satisfaction
· Être responsable du développement du chiffre d'affaires
· Porter la stratégie de vente sur son portefeuille de clients
· Traiter l'intégralité des affaires de manière autonome de bout en bout avec le
soutien, si nécessaire, des ingénieurs commerciaux spécialisés par domaine et / ou avec le support des ingénieurs technico-commerciaux conformément aux règles du modèle de vente
· Assurer la couverture client, fidéliser les parcs et augmenter la valeur moyenne
des clients
· S'assurer de la rentabilité financière des affaires qu'il porte en défendant la
marge
· Garantir la qualité des dossiers et des données transmises aux différents
acteurs internes
· Assurer le suivi et le reporting complet de son activité commerciale dans le
système d'information
Vos activités principales sont de :
· Élaborer la stratégie de développement du chiffre d'affaires sur votre périmètre
à partir des temps forts structurants le processus de vente : Revue de portefeuille, Plan d'Action et de Suivi d'Actions Mensuel du vendeur, Suivi Individuel d'Activité
· Définir des plans d’actions par trimestre pour garantir les meilleurs résultats en Prise d’Ordre sur les différents KPI avec une ambition de développement de CA
· Etre force de proposition pour l’amélioration continue et du partage des best
practices et références commerciales
· Incarner la stratégie d’OBS et être un relais au sein de l’équipe
· Comprendre et analyser les métiers et l'environnement de vos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques
· Approfondir et qualifier les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le
soutien des Ingénieurs Commerciaux Spécialisés, Ingénieurs Technico-commerciaux, Ingénieurs d'Affaires, Business Manager Unité d'Affaires…
· Argumenter et défendre la solution proposée auprès des clients, accompagnés
de l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de l'affaire
· Construire les offres remises au client en prenant en compte toutes les
dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et porter la marge
· Accompagner et assurer le suivi de la relation client dans une optique de
satisfaction et de fidélisation
· Animer et coordonner, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travailler
en mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenaires
· Tracer votre activité dans le système d'information jusqu'à la saisie des
commandes et saisir les indicateurs d'activité demandés
about you
Vous avez le sens commercial, une première expérience de la vente en face à
face et une bonne capacité à vous développer et à progresser
Vous avez un diplôme bac + 5 dans le domaine technique / commercial.
· Vous êtes orienté client et relais de croissance
· Vous savez diagnostiquer et proposer une solution adaptée
· Vous savez convaincre et êtes rigoureux et fiable
· Vous savez créer une relation client de haut niveau
. Vous avez une bonne connaissance du domaine des télécoms
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