L'entreprise
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en CDI à MONTROUGE H/F.
Le poste
Nous recherchons un technicien helpdesk, sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d'équipe :
Votre activité principale sont les suivantes :
* Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing
* Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance
* Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées
* Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
* Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre 24 et 27 euros brut
Lieu exécution : Montrouge
37 heures - du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION
Démarrage : Dès que possible
Le profil recherché
* Titulaire d'une formation diplômante en informatique
* Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)
* Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
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