Responsable de site f/h

Société : Services Propreté et SantéValoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! « LeJobQueJeVeux »Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de site. Et si c'était vous ?Sous l'autorité de votre Responsable, vous supervisez et animez les prestations du site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légalesRELATION CLIENTELEVous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compteVous dialoguez régulièrement avec les clients pour connaitre leur niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisationVous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration clientMANAGEMENT Vous Supervisez et animez une équipe d'agents de service et chefs d'équipeVous accompagnez le développement des compétencesVous réalisez les contrôles qualité des prestationsVous accompagnez et formez les collaborateursVous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieurORGANISATION DU SITE Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser les sites de votre périmètreVous réorganisez les équipes selon l'activitéVous gérez les stock, réalisez ou faites réaliser des inventairesVous assurez la maintenance du matériel