Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Automotive Solutions recherche son/sa futur/e Chargé/e Relation Clients en alternance ou stage au Plessis-Robinson (92). Votre rôle : En tant que Chargé/e Relation Clients en alternance vos principales missions seront : -S'assurer du respect du cadre contractuel et du respect des SLA -Rendre compte régulièrement au client du niveau de performance (COPIL et point régulier) -Consolider et tenir à jour les processus métiers -S'assurer que les demandes clients sont correctement traitées par les interlocuteurs métiers -Garantir la fiabilité et la qualité des paramétrages des bases de données -Identifier les obstacles à une production fluide -Identifier et proposer au client les axes d'amélioration avec le support des spécialistes métiers -Contribuer au suivi budgétaire de ses clients -Prendre en charge la gestion protocolaire Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission RTT, titres restaurants
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