Job Description
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Nous recherchons un Export Manager compétent pour rejoindre notre équipe.
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Responsabilités :
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1. Suivi et coordination : Diriger une équipe de 6 collaborateurs, gérer les ventes export de la réception des commandes à leur livraison.
2. Conformité douanière et fiscale : Garantir la conformité des opérations export en s'appuyant sur les processus internes.
3. Respect des conditions commerciales : Veiller à ce que les opérations respectent les conditions commerciales en vigueur.
4. Coordination interne : Assurer une bonne coordination avec les différents services internes pour garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction des besoins clients.
5. Satisfaction client : Contribuer à la satisfaction des clients et des filiales en assurant l'efficacité et la fiabilité du traitement des commandes, le suivi des ruptures et l'optimisation des coûts logistiques.
6. Résolution de problèmes : Accompagner votre équipe dans la résolution des problématiques et des litiges, et mettre en place les actions correctives nécessaires.
7. Suivi des KPI : Élaborer ou suivre des indicateurs de performance liés à l'activité (taux de service, respect des délais, etc.).
8. Amélioration des processus : Identifier les axes d'amélioration dans les processus et proposer des solutions d'optimisation.
9. Gestion des flux export : Prendre en charge directement des flux export particuliers et/ou les nouveaux flux.
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