Superviseurs péage - cdd 18 mois (h/f)

DescriptionIntégré(e) à l'équipe de supervision et sous la direction du Responsable Péage, vous assurez l'assistance à distance aux clients et mettez en œuvre les procédures de perception péage. 2 Postes à pourvoir Durant les postes de supervision, vos missions seront : MISSIONS PRINCIPALES : - Contrôler la bonne perception des passages en voie de péage en appliquant les procédures adéquates (catégories de véhicules, déclassements, etc.) - Assurer un accueil de qualité et une prise en charge rapide des demandes clients - Assister le client à distance (constatation de non-paiement, blocage en voie, renseignements, etc.) - Déclencher les interventions du personnel intervenant sur le terrain (voies de péage) - Renseigner les divers indicateurs d'activité dans le système d'information - Contrôler la classification des passages en voie (relecture d'images) - Contribuer à la sécurité des actions du personnel en voies de péage et surveiller à distance les infrastructures (locaux, annexes, etc.) - Assurer les relations avec les services supports d'ATMB (Poste de contrôle, service de maintenance ) PROFIL : - Première expérience dans la relation client (centre relation client, standard, etc.) - Maîtrise de l'outil informatique/bureautique et utilisation de logiciels spécialisés - Rigueur et ponctualité QUALITÉS PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES EXIGEES : - Goût pour la relation client et sens de l'accueil - Qualité d'expression et de communication orale - Capacité à travailler en équipe - Rigueur (application de procédures) DIVERS : - Poste basé à NANGY (74) - Poste en Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 18 mois - Travail en équipe avec nuits

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Répondre aux attentes d'un client
* Maîtrise de l'outil informatique EXCEL
* Maîtrise de l'outil informatique POWERPOINT
* Maîtrise de la Messagerie
* Maîtrise de l'outil informatique WORD

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac ou équivalent

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Chef d'Équipe Electricité Industrielle H/F

Épagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


Chargé d'Affaires en Electricité Industrielle H/F

Épagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago


Cheffe ou Chef d'équipe électromécanique de bâtiments

Metz-Tessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago


Chargé d'affaires en électricité industrielle (H/F)


Responsable d'affaires Infrastructures Réseaux électriques F/H

Bonneville, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


Manager Opérationnel - Site Industriel H/F

Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Bons-en-Chablais, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago


Responsable BE Conception et Chiffrage H/F

Épagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago


Chef de projet mécanique - Annecy, France (H/F)

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


ALTERNANCE - Ingénieur - Assistant Manager de production - F/H


Responsable des installations électriques (m/f/d)


Responsable de projet électricité sénior (H/F/D)


Responsable installations électriques Maitrisé fédéral (H/F/D)

#J-18808-Ljbffr