Accueillir, informer et conseiller les clients français et étrangers sur les offres touristiques. Vendre des prestations : séjours, circuits, billets, hébergements, activités culturelles ou sportives. Organiser des voyages ou événements (réservations, coordination logistique, suivi client). Gérer les demandes de devis, réservations et modifications. Répondre aux demandes par mail, téléphone ou sur place, en plusieurs langues. Mettre à jour les supports de communication touristique (brochures, sites web, réseaux sociaux). Participer à la promotion de territoires ou d’établissements touristiques. Utiliser des outils professionnels : logiciels de réservation, systèmes de gestion client, plateformes touristiques. Assurer le suivi après-vente, gérer les litiges ou réclamations éventuelles.
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