Alternance - chargé(e) de campagnes crm 360 h/f - petit bateau!

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré.

C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.

L'équipe CRM Petit Bateau cherche son nouveau matelot ⚓ !

Petit Bateau recrute un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes CRM 360 H/F, pour une durée de 12 mois à compter de septembre 2026.

Au sein de la direction Digital, CRM et Data, vous intégrerez l’équipe CRM et accompagnerez la CRM Manager dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales.

Votre mission sera de piloter et déployer les campagnes CRM 360° de bout en bout pour un groupe de pays.

Gestion et création des campagnes CRM multicanales :

1. Création des briefs de routage des campagnes commerciales et collections Email et SMS

2. Intégration des campagnes Email dans notre outil de templating Dartagnan (charte, visuel, message, tracking)

3. Réalisation des briefs créatifs et impulsion de la bonne dynamique auprès des agences pour obtenir des campagnes créatives, qualitatives et ROIstes

4. Paramétrage et envoi des push notifications dans Captain Wallet

5. Coordination avec les équipes transverses pour le bon déroulement des campagnes

6. Veille des tendances et des best practices en emailing, notamment sur le marché du prêt-à-porter, en France comme à l’international

Déploiement des campagnes sur Adobe Campaign :

7. Routage des campagnes (création et paramétrage des workflows de ciblage)

8. Intégration des HTML dans l’outil

9. Validation des BAT

10. Suivi des KPIs des campagnes via des reportings

11. Participation au bon fonctionnement des campagnes et remontée des alertes/anomalies

12. Identification des axes d’amélioration et proposition de plans d’action sur les critères de ciblage

Analyse et performance :

13. Participation au suivi et à l’analyse des performances des campagnes CRM

14. Contribution à l’optimisation continue des dispositifs CRM

Autres informations :

15. Contrat en alternance de 12 mois à compter de septembre 2026

16. Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

Cette liste est non exhaustive, en fonction de votre profil, de votre engagement, de vos envies et des besoins de l'équipe, nous redéfinirons ensemble vos missions au sein de l'équipe CRM.

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté performance, avec une forte appétence pour le marketing relationnel.

Le matelot idéal :

Actuellement en formation de niveau Bac+4 / Bac+5 (école de commerce, communication ou université avec une spécialisation en marketing digital, data ou CRM), vous :

17. Êtes attiré(e) par le marketing relationnel et l’expérience client

18. Savez mettre le client au cœur de votre réflexion

19. Êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs projets simultanément

20. Disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse

21. Avez un excellent relationnel et un esprit d’équipe

22. Êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral

23. Êtes force de proposition

Un plus :

24. Une première expérience en CRM ou marketing digital est appréciée

25. Une connaissance des outils CRM (Adobe Campaign, Dartagnan…) est un plus

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour :

26. Votre rigueur

27. Votre organisation

28. Votre esprit d’analyse

29. Votre capacité à gérer les priorités

30. Votre sens du détail

31. Votre esprit d’équipe

32. Votre proactivité

Venez partager avec nous votre esprit :

Créatif, Engagé, Collaboratif et Audacieux !

Alors... ? Vous souhaitez monter à bord ?

Faire partie de l’aventure Petit Bateau n’est plus qu’à un clic : Postulez ! 🚀

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.