Notre client est un acteur de la location longue durée automobile, pour lequel nous recherchons un(e) conseiller(e) client. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en lien avec les différents services (Comptabilité, commandes et livraisons, assurance, techniques...), vous avez pour principale responsabilité la gestion d'un portefeuille clients ainsi que le support des commerciaux.
Vos missions sont les suivantes :
- Etablissement des cotations et des revues de commandes
- Support aux réponses aux appels d'offres clients
- Gestion proactive des renouvellements clients
- Analyse des dérives kilométriques et réalisation des avenants
- Relation et gestion quotidienne avec les gestionnaires de parc
- Lien entre les clients et les services opérationnels
- Support sur les reporting clients
- Mise à jour des Car Policy clients
- Gestion des réclamations clients
Nous recherchons une personne ayant une formation Bac+2/3 en commerce justifiant d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et d'un bon niveau d'anglais.
Vous êtes dynamique, doté(e) de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Vous placez la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations. Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité et votre rigueur même en période de pics d'activité, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.
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