Descriptif du poste
Beev est le copilote tout-en-un de l'électrification des flottes d'entreprise en France. Nous accompagnons les entreprises de bout en bout : vente de bornes multi-marques, installation au domicile des collaborateurs, et logiciel de gestion de flotte.
Nous sommes le seul acteur en France à couvrir l'intégralité du parcours d'électrification, là où le marché reste fragmenté.
d'entreprises clientes à travers toute la France. Ces programmes sont en forte croissance et impliquent la coordination d'installateurs terrain et d'interlocuteurs entreprise simultanément.
On cherche quelqu'un pour piloter ces déploiements et la relation avec nos clients. Ce n'est pas un poste de support ; c'est un poste de pilotage, avec de l'autonomie et des interlocuteurs seniors dès le premier jour.
Pilotage des déploiements
Tu prends en charge les programmes d'installation de A à Z : onboarding du client, coordination avec les interlocuteurs entreprise, attribution des chantiers, suivi des plannings, gestion des aléas. Tu es l'interlocuteur unique côté Beev pendant toute la durée du déploiement.
Relation clients
Tu entretiens la relation dans la durée ; points d'avancement réguliers, anticipation des volumes, gestion des demandes spécifiques. Quand ça déraille, tu prends en charge, tu ne renvoies pas vers quelqu'un d'autre.
Construction et animation du réseau installateurs
Tu identifies les zones sous-couvertes, prospectes et intègres de nouveaux installateurs. Tu négocies les conditions, tu évalues la performance et tu sais mettre fin à une relation quand c'est nécessaire. Le réseau, c'est ton actif.
Gestion des escalades terrain
Quand un chantier déraille, tu interviens. Tu arbitres, tu proposes une solution, tu assumes. Tu travailles en binôme avec l'équipe SAV pour les situations techniques mais la relation client reste dans ta main.
Amélioration continue
Tu identifies les points de friction récurrents et tu proposes des améliorations process. Force de proposition, pas seulement d'exécution.
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