Votre rôle principal :
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garantissant leur satisfaction et représentant leur image de marque.
Vos missions :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des informations.
- Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un véritable ambassadeur de la satisfaction client !
Moyens d'interaction :
- Appels entrants
- Mails et courriers
- Interactions potentielles via les réseaux sociaux
(Pas de prospection téléphonique)
Rémunération et avantages :
- Rémunération au smic et selon performance
- Contrat de 35 heures par semaine
Conditions de travail optimales :
- Formation initiale et continue
- Environnement de travail valorisant la qualité de vie
- Perspectives d'évolution professionnelle
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