Définition du poste :
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
Descriptif des missions :
* Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des partenaires
* Rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité : Courriers, comptes rendus pour les hospitalisations de jour, ordres du jour et comptes rendus des synthèses/staffs selon les masques d’Hôpital Manager (et à défaut les masques internes au PSMEA), documents relatifs au parcours de soins des patients
* Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions) et programmation liée à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation de jour)
* Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles : Transmission aux professionnels par téléphone, mail ou oralement (adapter le mode de communication selon le degré d’urgence de l’information)
* Prise de notes, frappe des documents à partir des masques existants
* Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
* Tenue à jour du dossier patient informatisé et actualisation des documents relatifs au parcours de soins des patients (lettre type aux médecins traitants de début et de fin de prise en charge, projets de soins, autorisation parentale de prise en charge en HJ, règlement intérieur des HJ, emploi du temps des patients accueillis en HJ, ...)
* Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance à chaque venue
Lieu et Durée de travail :
* Psychiatrie enfant et adolescent - CMPEA et HJEA SAINT HILAIRE DU HARCOUET (ouvert de 9h à 17h)
* Poste à temps plein à pourvoir dans le cadre d'un remplacement
* Horaires de journée du lundi au vendredi, sur une base de 7h30/jour
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