Responsable garantie (h/f)

Overview

Jeannin Automobiles, un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l’Yonne (89), de l’Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques (Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda, Volkswagen Utilitaires), recrute un Responsable Garantie H/F en CDI pour sa concession Jeannin Automobiles 10 située à Troyes (10).

Durée : 38h
Rémunération : Selon expérience
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons : vous allé aurez à cœur de satisfaire le client et de piloter le service garantie et les activités liées à la gestion des garanties après-vente, selon les procédures du constructeur.


Responsibilities

* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Etre responsable de l’analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Etre responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Etre responsable du suivi d’implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives, ...)
* Etre responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d’assurer votre expertise et de s'assurer du lancement


Profil recherché / Qualifications

Issu(e) d’une formation Bac+5 ou ingénieur avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent. Flexible, rigoureux(se), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous possédez impérativement des compétences en automobile permettant l’évaluation des problèmes et incidents techniques. Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Rejoignez-nous pour exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.



Informations complémentaires

* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Sales and Business Development
* Industries: Motor Vehicle Manufacturing
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