Ingenieur technique sav h/f

Marie Responsable Recrutement chez Job Link, recrute pour l'un de ses clients un(e) :

INGENIEUR TECHNIQUE SAV (H/F)

Notre client est un acteur international reconnu dans le domaine des équipements industriels techniques. Innovant et en constante croissance, il conçoit, installe et assure le service de systèmes performants destinés à une clientèle exigeante répartie aux quatre coins du globe. Intégré(e) au sein du service commercial international et directement rattaché(e) au Directeur commercial, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le suivi technique des installations.

Vous intervenez depuis le siège basé à Roissy-en-France (95), et vos missions seront les suivantes :
- Apporter un appui technique efficace aux équipes commerciales en avant et après-vente
- Gérer les demandes clients via Salesforce et assurer un suivi fluide et rigoureux jusqu'à leur résolution
- Diagnostiquer les pannes, identifier les pièces à remplacer, transmettre les informations au service pièces détachées
- Former nos clients et les ingénieurs régionaux, sur site ou à distance
- Réaliser des mises en service et des interventions de maintenance préventive ou curative
- Maintenir à jour les données clients et documents techniques
- Déterminer les garanties applicables, proposer des solutions techniques concrètes et argumentées
- Contribuer aux améliorations produit et repérer les opportunités commerciales sur le terrain
- Assurer un reporting clair et régulier de vos actions

Ce poste vous offre également la possibilité de faire évoluer vos missions en fonction des projets de l'entreprise et de vos appétences techniques, avec un champ d'intervention qui peut s'élargir.