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Mission du poste
H2 id="job_description"Description : /h2 pL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un revendeur de matériel informatique, un bAssistant commercialen contrat d'apprentissage /b, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) /ppbOptez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! /b /p h2 id="job_mission"Missions : /h2 pAu sein de la Direction Commerciale, vous êtes chargé(e) d'assister l'équipe commerciale pour laquelle vous êtes affecté(e). Dans ce cadre, vous interviendrez sur les missions suivantes : /ppPrise d'appels en débordement : /pulliAlléger le nombre d'appels des responsables de comptes, /liliTraiter les demandes clients en direct. /li /ulpRéalisation et relance de devis : /pulliRépondre de manière efficace au(x) besoin(s) des clients, en termes de produits / installations. /liliElaborer une stratégie prix qui fidélise le client, tout en respectant les marges du responsable de compte. /liliTransformer le devis en commande (en cas d'échec, comprendre ce qui n'a pas fonctionné/comparer à la concurrence). /li /ulpTraitement des litiges et réclamations après ventes : /pulliComprendre la raison pour laquelle le client n'est pas satisfait. /liliAgir rapidement et efficacement pour continuer de développer la relation client, sans la dégrader. /li /ulpPrise en charge des comptes clients en cas d'absence : /pulliAssurer un service continu aux clients et un délai de réponse court au client. /li /ul h2 id="job_profil"Profil : /h2 pProfil recherché : /pulliVous savez déjà utiliser le pack office (Excel, Word, Power point). /liliVous appréciez travailler en équipe et en mode transverse. /liliAu-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. /liliVotre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre esprit d'initiative vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel. /liliEnfin, vous savez argumenter et avez le sens de la répartie. /liliVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) /li /ulpPoste basé à Roissy-en-France (95) /ppRémunération selon niveau d’études + âge /ppFormation prise en charge à 100% par l’entreprise /p
