Carrosserie Après-Vente
Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :
* Accueil physique et téléphonique
* Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
* Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, accompagnement et gestion de dossier d'intervention sur pièces détachées ou commandes personnalisées.
Vous serez également amené à travailler avec différents acteurs tels que les responsables de production, l'équipe commerciale et les clients.
Nos valeurs sont basées sur l'écoute active, la transparence et le développement durable. Nous mettons l'accent sur la qualité de service et l'excellence opérationnelle pour apporter une expérience unique à nos clients.
Compétences requises
* Capacité à écouter attentivement et à réagir rapidement aux besoins des clients
* Connaissances en techniques commerciales et comptabilité
* Maîtrise de la communication écrite et orale
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les activités
Avantages
* Formation continue et développement professionnel
* Environnement de travail dynamique et collaboratif
* Opportunités de progression professionnelle
Autres informations
Vous devrez avoir une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. Vous devrez être capable de gérer votre temps de manière efficace et de répondre à la demande constante des clients.
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