VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
- Vous incarnez l'esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA.)
- Vous appliquez l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients.)
- Vous contribuez à l'atteinte des objectifs collectifs de la boutique.
CE QU'ON ATTEND DE VOUS
Débutant(e) ou expérimenté(e) : tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c'est :
- Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
- On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
- Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
- Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients
- Primes de participation et d'intéressement sur les résultats de l'année n-1 avec un dispositif d'épargne salariale entreprise
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
- Avantages CSE : Remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux.
- Planning connu 6 semaines à l'avance et 12 samedis de repos par an
- 2 jours de séminaire d'intégration à votre arrivée
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit .) par nos équipes de formateurs/rices internes
- Des opportunités d'évolution au sein de notre réseau
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