Votre mission
Adecco Solutions Montpellier recherche pour l'un de ses clients basé à Frontignan, un assistant administration des ventes H/F.
Mission 1 : Gestion de la relation clientActivités principales :· Ecouter, renseigner et informer les prospects et clients pour toutes leurs demandes en appel entrant.· Mise à jour des données de la base client/prospect : fiche contact, activités, document contractuel… dans l’outil CRM,· Rendre compte à sa hiérarchie de son activité, de l’écoute client, des difficultés rencontrées.
Mission 2 : Recevoir et enregistrer la commandeActivités principales : · Recevoir, contrôler la conformité des commandes émises par des clients actifs des portefeuilles commerciales (hors Prospects, Grand Comptes ou comptes Direction) et les saisir,· Mettre en œuvre les modalités de paiement selon les fiches clients,· Informer le service Crédit Management des dépassements d’en-cours clients,· Suivre la réalisation de la commande et assurer sa facturation· Effectuer, organiser, gérer le planning des transports en relation avec le service Expéditions, · Veiller au respect des délais de livraison et à la gestion documentaire (normes, certificat de conformité, réglementation douanière, etc),· Confirmer auprès du client la prise en charge de la commande et du déroulé, · Suivre et informer des reliquats de commande.· Échanger, interagir avec le service SUPPLY CHAIN et les autres services transversaux,· Rendre compte à sa hiérarchie de son activité, de l’écoute client, des difficultés rencontrées.
Mission 3 : Prospection, promotion et ventes des produits du groupeActivités principales :· Au cours des appels ENTRANT des clients actifs des portefeuilles commerciales (hors Prospects, Grand Comptes ou comptes Direction) réaliser des ventes promotionnelles et de déstockage.· Rendre compte à sa hiérarchie des résultats obtenus,· Rendre compte à sa hiérarchie de son activité, de l’écoute client, des difficultés rencontrées.
Mission 4 : Développer des connaissances techniques et exploiter les ressources de l’entrepriseActivités principales : · Participer aux réunions commerciales et aux sessions de formation proposées,· Prendre connaissance des informations techniques et produits transmises par le siège,· Suivre les statistiques quotidiennes et mensuelles, · Respecter les objectifs et les tarifs transmis par sa hiérarchie.
Salaire à partir de 2047 euros brut par mois.Mission d'intérim de longue durée à pourvoir au plus tôt
Votre profil
· BAC+2 dans le secteur commerce/ commerce international, · Anglais professionnel requis, plus une autre langue vivante souhaitable· Maitrise du pack Office (WORD – EXCEL-OUTLOOK…)· Utiliser les logiciels : ERP / CRM· Communiquer par téléphone et par écrit au client· Percevoir et synthétiser des demandes · Rédiger des courriers administratifs, des comptes-rendus de réunion· Avoir des qualités relationnelles et prendre des initiatives · Coordonner ses activités avec celles de ses collègues et services transverses· Se rendre disponible et savoir expliquer en faisant preuve de pédagogie· Savoir gérer son stress, savoir sourire et être serviable· Aisance relationnelle, une facilité à communiquer avec autrui· Disponible, Envie permanente d'assurer la meilleure qualité, de service aux clients
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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