Vous intégrez l'équipe Support IT, et sous la responsabilité direct du directeur des systèmes applicatifs, vous intervenez pour gérer l'ensemble des demandes et incidents :
- gestion du parc de matériel
- gestion de l'AD
- intervention de proximité
- support de N1, sur GLPI\n\nDe formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en tant que technicien(ne) support.
Compétences attendues :
* Connaissance avancée d'un outil de gestion de ticket (GLPI ou autre)
* Connaître les matériels constituants un parc informatique (Ordinateurs, périphéries, copieurs etc.)
* Très bonne connaissance des outils de bureautique de Microsoft
* Très bonne connaissance des OS Windows 10 & 11
* Connaissance des outils d'administration LDAP
* Connaissance l'environnement Cloud de Microsoft
* Connaissance de base en réseaux
* Connaissance de base en systèmes
Vous êtes autonome, débrouillard(e), et appréciez le contact utilisateurs!
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