Superviseur equipe export (h/f) landside - roissy cdg

Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde.


Superviseur Export (H/F) LANDSIDE - ROISSY CDG


Attendus du poste : Le/la superviseur(e) OPS à l'export anime une équipe opérationnelle en charge du traitement du Fret, tri, scanning, départs et arrivées des mouvements camions et ou avions. Il/elle supervise l’activité et est responsable de l’atteinte des objectifs opérationnels quotidiens selon les standards du réseau.



Missions :

· Supervise, prépare et organise le traitement du tri & scanning selon les procédures et objectifs de performances en vigueur.

· Supervise et organise la réception, la préparation et la livraison du fret traité.

· Etablit et diffuse les instructions précises sur son activité.

· Exerce un regard continu sur l’amélioration de la qualité dans toutes les zones de travail du tri.

· Supervise la gestion administrative, humaine, et opérationnelle de l’ensemble de son équipe.

· Traite et transmet de façon efficace l’information actualisée.

· Met en place un plan d’information adéquate incluant des réunions régulières pour assurer un degré d’information optimal des collaborateurs.

· S’assure que le travail soit accompli, accompagne, développe, évalue et donne les directives à son équipe.

· S’assure que les équipes soient déployées en fonction des besoins opérationnels.

· Rédige des rapports journaliers et mensuels d’activité pour son Responsable.

· Contribue au fonctionnement efficace et ponctuel du département en assurant la coordination journalière de l’activité en ce qui concerne l’organisation du travail, le personnel et l’équipement.

· Etre garant des critères des performances de son activité, tant dans les horaires définis que dans la qualité fournie aux clients internes et externes.

· Etre le contact privilégié des réseaux internes et externes pour son activité.

· S’assurer que toutes les activités respectent les standards qualitatifs et quantitatifs, les procédures et normes, TAPA, GSOP et ISO.

’as S'assurer de la conformité des matières dangereuses (DG) lors des opérations export.

· Rend compte de tout incident, conflit ou non-respect des règles, qu’ils portent sur le matériel ou le relationnel à son supérieur hiérarchique.

· Peut intervenir selon les besoins opérationnels sur l’activité Ramp.

· Possible alternance du poste avec les agents du control room si les conditions de formation sont remplies

· Modifications horaires ponctuelles à prévoir pour remplacements.

· Sur la base de tableaux de bord et de chiffres budgétaires, centrés sur le service, gérer toutes les ressources pour une opération et une performance sans impact

· Définir des objectifs personnels, identifier les besoins de formation, évaluation annuelle des performances.


Profil recherché :


SAVOIR

· BTS ou BAC PRO Transports et Logistique

· 2 à 3 ans d’expérience avec un rôle d’encadrement d’équipe

· ADR - DG LOAD et DG ACCEPTANCE CHECK

SAVOIR-FAIRE

· Anglais

· Aisance informatique

SAVOIR-ÊTRE

· Rigueur

· Disponibilité et Autonomie

· Organisation

· Bon relationnel