Rattaché(e) à la Responsable ADV vous travaillez au sein d'une équipe d'une douzaine de personnes.
Vous êtes en relation constante, par téléphone ou par mails, avec les clients germanophones. Vous assurez la gestion des offres, des commandes, et des réclamations clients
Vous parlez Allemand couramment et disposez d'une expérience ADV d'au moins 3 ans.
La connaissance de SAP est un plus.
Votre calme et votre efficacité sont des qualités indispensables dans la relation quotidienne avec les clients, les commerciaux et les services internes (production, logistique).
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