Pour conforter un positionnement de leader sur un marché à fort potentiel, SNAPCOM recherche :
Un Expert Visioconférence / Communications unifiées niveau 2/3
Votre défi :
Intégrer et renforcer une l'équipe pluridisciplinaire collobarative off-Channel d'une quinzaine de personnes pour gérer l'ensemble des produits collaboratifs de visioconférence utilisé chez notre client du CAC40 nécessaire au métier. Au sein de cette équipe en charge de la conduite de projet sur un périmètre mondiale et du support N3 des solutions Collaboratives off-Channel, vous apporterez votre expérience dans ces domaines.
Votre mission :
Maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou encore Skype en fin de vie) et de collaboration spécifique à notre client, tout en tenant en compte les problématiques d'enregistrement légal
Vos taches :
Administration et gestion des outils :
Configurer, administrer et maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, mais aussi les clients Teams
Un plus serait d'avoir des compétences sur les problématiques d'enregistrement légal.
Support utilisateur :
Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs.
Optimisation et amélioration continue :
Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations.
Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers
Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers.
Sécurité et conformité :
Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs.
S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits collaboratif off-Channel dont vous avez la responsabilité.
Intégration :
Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise.
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