Gestionnaire de résidences (h/f)

Le poste

En tant que représentant(e) de la société sur le terrain, vous êtes responsable d'un patrimoine de logements répartis sur les communes de Trappes et Plaisir. Vous êtes le garant de la qualité de service, de la sécurité et du bon entretien de votre secteur, assurant l'interface entre les locataires, les entreprises prestataires et les services internes.
Activités principales :
1. Gestion technique et maintenance du patrimoine :
2. Contrôler la bonne exécution des prestations des entreprises sur site (ménage, espaces verts, etc.).
3. Recenser quotidiennement les désordres techniques et prendre les mesures conservatoires pour la sécurité du patrimoine.
4. Commander des travaux d'entretien courant dans le cadre d'un budget défini.
5. Suivre et contrôler la réalisation des travaux commandés.
6. Établir les constats de sinistres et les déclarer auprès de l'assureur.
7. Participer à la livraison des résidences neuves et suivre les réserves de parfait achèvement.
Gestion locative et relation client :
8. Accueillir les nouveaux locataires, leur faire signer le contrat de location et leur remettre les documents réglementaires.
9. Informer les locataires de leurs droits et devoirs.
10. Réaliser les visites d'appartements.
11. Effectuer les états des lieux entrants et sortants, ainsi que les visites-conseil avant le départ des locataires.
12. Enregistrer, suivre et apporter des réponses écrites aux réclamations des locataires (techniques, troubles de voisinage...).
13. Intervenir dans la régulation des conflits de voisinage et de la vie en collectivité.
14. Assurer la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriété.
Accompagnement et tutorat :
15. Participer à l'intégration de nouveaux collaborateurs en tant que référent.
16. Former des jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat).

Le profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac ou Bac, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et d'un très bon relationnel. Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de diplomatie dans vos échanges avec les locataires.
Reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre rigueur, vous savez vous organiser avec efficacité tout en appréciant le travail en équipe. Permis B obligatoire.